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上汽三电工会克服文化差异促进企业和谐发展

上海三电汽车空调有限公司成立于2000年,是上海三电贝洱汽车空调有限公司和日本三电株式会社共同投资组建的合资企业,多年来三电工会充分发挥工会组织联系群众的桥梁纽带作用,努力克服中外文化差异,积极构建和谐劳动关系,为公司经济工作的顺利开展提供了有力保障。

  确立制度,主动获得发言权。上海三电工会成立后立即建立集体协商制度,每年开展工资集体协商,每两年签订《集体合同》。对企业的重大事项,中外双方通过互相沟通、逐步增进了解。工会主席列席董事会、月经理例会、总经理办公会及各重大会议,能够和管理者充分沟通并给出建设性意见。

 强化沟通,消除理解误区。在导入"人人成为经营者"管理模式初期,外方因缺乏了解,认为"经营者"管理模式和公司现行的STQM活动是重复的管理。在工会协助公司共同推进"经营者"活动中,工会多次邀请上级工会与主管部门组织"经营者"培训,邀请日籍管理人员共同参加,并请他们对改善点提出建设性意见。在活动推进过程中,公司制定的各项激励政策事先也都请日籍专家进行了会签。活动开展后,日方专家发现员工的行为发生了改变,员工变得更加积极主动了。随着时间的推移,外方渐渐理解了新型管理模式与原有的管理理念并不冲突,而且有助于企业经济发展。

  搭建桥梁,做双方"知心人"。除了重大事项的平等协商,在日常工作中,外方管理层也将工会看作可信的"老娘舅",在工作中遇到问题会主动寻求工会的支持。一次,一位女员工被日籍主管批评后"哭鼻子"了。这位日籍主管在事后的第一时间找到工会干部,主动叙述了事情经过。工会了解了事实后,耐心地向日籍主管解释,指出现在的孩子都是独生子女,而且中日教育方式存在较大差别。同时婉转地提醒日籍主管,在批评员工的时候要注意场合和语气。同时,工会主动与这位女员工进行沟通,告诉她职业女性在职场上应该有独立承担职责的一面,"哭鼻子"是消极的表现。经过工会干部的帮助和引导,两位当事人在此后的工作中未再红过脸。不仅如此,在年末的嘉年华上,当日籍主管登台演唱的时候,这位女员工还和别的同事一起为他伴舞,完全消除了芥蒂。

来源:上海汽车工业(集团)总公司工会
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